只替换城市名的页面,本质上是把同一套内容复制到不同城市,仅改动“沈阳”两个字。要避免这种做法,不能靠写完后人工检查,而要从交付结果倒推:先明确每个页面要解决沈阳用户的什么具体问题,再据此准备资料、分配任务、约定责任并设置验收标准。判断标准很简单——如果把“沈阳”换成其他城市名,页面内容仍然成立,那它大概率就是换名页。
避免换名页的第一步,是在开工前要求每个城市页面提交一份独立资料清单。这份清单不是关键词列表,而是能证明内容与沈阳相关的原材料。可执行的检查项包括:
如果一份资料只能支撑“沈阳”两个字,说明它不足以生成独立页面。此时应暂停写作,先补资料,而不是先写再改。
验收时最直接的方法,是把页面里的“沈阳”全部删掉或替换成另一个城市名,然后通读。判断结果分三种:
这个测试要针对正文、标题、小标题和图片说明一起做,不能只看正文。举例来说,一个假设的页面写“沈阳企业做网络推广常遇到预算分散的问题”,把城市名换掉后句子仍然成立,这就是典型换名句;如果写成“沈阳冬季线下活动减少,部分本地服务商把预算集中到线上”,替换城市名后事实前提就不成立,才具备本地依据。
换名页大量出现,往往不是写作者偷懒,而是任务分配本身就没有留出本地化的空间。合理的分工至少包含三个角色:资料提供者负责给出沈阳相关的原始信息;内容编辑负责把信息组织成页面;事实核对者负责检查地名、流程、限制条件是否准确。三个角色可以由两个人兼任,但不能全部省略。
责任约定要落到可检查的产出上,例如:资料提供者交付一份带来源的本地问题清单;编辑交付一份去城市名测试记录;核对者签字确认没有把其他城市的内容直接搬过来。没有这些产出,验收就只能靠感觉,换名页很容易蒙混过关。
把验收标准提前写清楚,比事后争论有效。一份针对“避免只换城市名”的检查表可以包含以下条目,每条都给出通过或不通过的判断:
检查表的适用条件是:页面数量较多、由多人协作、且需要长期维护。如果只是单个页面,可以简化流程,但“去城市名测试”和“本地问题清单”这两项不建议省略。
如果验收时发现页面仍然像换名页,不要直接重写,先定位原因。可能原因包括:资料清单本身没有本地信息;任务排期太紧,编辑只能套模板;验收标准只检查字数不检查内容;多个城市页面由同一份初稿派生,没有分别补充资料。已经定位的原因和可能原因要分开记录,避免把“排期紧”当成唯一解释。
定位方法是从交付结果往回查:先看页面里有哪些沈阳特有信息,再看这些信息来自哪份资料,最后看资料是谁提供的、是否经过核对。哪一环缺失,就在哪一环补,而不是只在文字上做同义词替换。
下一步,建议先挑一个现有城市页面做去城市名测试,记录替换后仍然成立的段落,再对照资料清单确认这些段落缺少哪些本地依据,然后决定是补资料重写还是直接下线合并。